Porcentaje de quejas resueltas en la Comisión de Arbitraje Médico
Porcentaje de quejas resueltas del total recibidas durante el año en curso.
Último valor disponible
89.9
Reportado al:
30/09/2026
Unidad de medida
Porcentaje
Meta 2026
89
Cumplimiento meta 2026
100.0%
Tendencia deseable
Ascendente
(Conviene a Jalisco que aumente)
Fuente: Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Jalisco, Sistemas de quejas de prestadores de servicios de salud. Cifras septiembre, 2026.
Frecuencia de actualización: Mensual
Notas: Las solicitudes recibidas se resuelven en un promedio de 3 meses, lo cual puede impactar en los resultados respecto a la proporción de resolución de quejas en los cortes mensuales. En febrero de 2025 se ajustó el valor correspondiente a febrero de 2024. Asimismo, se actualizó el valor de cierre de 2022.
Valores Históricos
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
2025 |
|---|---|---|---|---|---|
86 |
100 |
118 |
89.5 |
87.5 |
118 |
Detalle del indicador
Identificador:
JTP3-013
Tipo de indicador:
Resultado
Nivel del indicador:
Nivel: 3.- Complementario
Dependencia que reporta MIDE:
Secretaría de Salud Jalisco
Frecuencia de actualización:
Mensual
Año base:
2006
Alineación al Plan Estatal de Desarrollo y Gobernanza
Eje:
Jalisco tranquilo y en paz
Programa:
1.- Jalisco tranquilo y en paz
Temática:
5.- Justicia cercana que escucha y actúa
Objetivo de desarrollo:
Reducir la impunidad en Jalisco mediante la consolidación de las dependencias especializadas, el fortalecimiento y modernización de las instituciones de procuración de justicia, así como la profesionalización y equipamiento del personal que las integran, todo ello para brindar atención integral a las víctimas, mejorar la investigación y persecución de los delitos.
Metodología
Metodología:
Las quejas recibidas en la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Jalisco, tienen un proceso de ratificación de la queja por parte del usuario: se solicita el expediente a la Institución de Salud, en caso de que exista, y al prestador de Salud; posteriormente se cita a las partes involucradas a una audiencia de conciliación. Este proceso en promedio se resuelve en tres meses.
Fórmula:
QRCAMEJAL= TQRRR/100
Variable:
QRCAMEJAL=Quejas Resueltas por el CAMEJAL TQRRR=Total de Quejas Resuletas,Ratificadas y Recibidas
Información de Interés
| Informes CAMEJAL |
| CAMEJAL |
| Información Estadística Institucional al 1er. trimestre de 2024 |
Gráfica de Avance
Desagregados
Descargar ficha indicador
Datos abiertos
